Colocar o ser humano à frente da IA

A inteligência artificial está a transformar profundamente a nossa sociedade, oferecendo assistência total em muitas áreas. Embora alguns processos já estejam automatizados, ela também suscita preocupações, especialmente no que diz respeito ao emprego. Roberto Mendolia, presidente da ALEBA, apresenta a posição do sindicato.

Se você precisa de saber uma receita de culinária, um programa de ginástica ou um código em linguagem informâtica, a inteligência artificial pode ajudá-lo. A tecnologia não é nova, mas foi preciso esperar pelos últimos 10 anos para a ver dar um salto gigantesco. Um impulso tecnológico que abre muitas oportunidades, mas não sem riscos. Especialmente quando esse software pode realizar tarefas que antes eram confiadas a pessoas. «Observamos que hoje em dia não são apenas as profissões repetitivas que são substituíveis», salienta Roberto Mendolia, da ALEBA. «Certos perfis altamente qualificados correm agora o risco de estar ameaçados».

Entre o encanto e a inquietação

O presidente da ALEBA não é o único a fazer esta constatação. De acordo com um estudo da Bloomberg Intelligence, 200 000 empregos correm o risco de desaparecer a médio prazo nos grandes bancos de Wall Street. «Há duas perspetivas: o encanto, porque descobrimos uma tecnologia que nos pode ajudar, e a preocupação, porque ela pode ter um custo social significativo». Isto lembra a chegada de outra tecnologia, hoje indispensável. «Anunciaram-se ondas de despedimentos em massa com a chegada dos computadores e, no entanto, isso também melhorou a vida de todos. Com a IA, é a mesma coisa: é preciso utilizá-la com sensatez, mas também controlá-la». Regular, mas acima de tudo formar. É aí que reside a verdadeira urgência para o presidente da ALEBA. «Ensinar inteligência artificial ao pessoal é uma necessidade absoluta hoje em dia, uma vez que o seu desenvolvimento é muito mais rápido do que a nossa capacidade de adaptação.»

«Observamos que hoje em dia não são apenas as profissões repetitivas que são substituíveis. Certos perfis altamente qualificados correm agora o risco de estar ameaçados. »Roberto Mendolia, Presidente, ALEBA

Conhecer os limites

A inteligência artificial ainda enfrenta alguns problemas de infância. Peça-lhe uma biografia ou o relato de um acontecimento histórico e certamente terá no seu ecrã um texto repleto de erros. «É por isso que as profissões devem evoluir para o controlo. Toda a produção gerada deve ser verificada, pois não é 100% fiável“, continua Roberto Mendolia. ”Dito isto, não devemos ver a IA como uma ameaça, mas como uma ferramenta. Estão a surgir novas profissões e é preciso aproveitar esta oportunidade. Mas, mais uma vez, todos devem ser formados, pois limitar o uso da IA a uma elite seria injusto e discriminatório".

Uma questão com um impacto social real também se coloca neste contexto. «A preocupação é também o risco de as empresas substituírem brutalmente os seus funcionários sem acompanhamento, como aconteceu recentemente na Docler Holding, que se separou de 75% dos seus funcionários luxemburgueses e cita a IA na sua tomada de decisão... "

Defender os trabalhadores

O objetivo caro à ALEBA sobre estas questões complexas consiste na criação de um quadro legislativo seguro para os funcionários. “Temos de pressionar os governos a investir na formação e a promulgar leis para regulamentar o desenvolvimento da IA”. O sindicato diz-se preocupado com a diferença entre os 2 milhões de euros atribuídos ao «Skills-Plang», o projeto de lei que visa limitar as perdas de emprego relacionadas com a inteligência artificial, e os 200 milhões de euros investidos em IA pelo governo entre 2014 e 2019.

«A regulamentação leva tempo, mas os acordos coletivos já permitem agir. Concretamente, temos de pensar em três níveis: os procedimentos internos nas empresas, os acordos coletivos e a pressão sobre o governo. Esta ação coordenada é indispensável para evitar que a aplicação da IA vá em todas as direções». Em 2023, o sindicato levou a cabo uma ação significativa no setor bancário. «Introduzimos textos destinados a proteger os trabalhadores das consequências da IA na segurança dos seus empregos».

Visando a neutralidade

Essa revolução levanta muitas questões éticas. «O verdadeiro problema da IA está na sua ética. Uma IA apenas reproduz os algoritmos criados pelos seus desenvolvedores, com os seus preconceitos e intenções. Enquanto não se garantir um quadro ético universal, corre-se o risco de que a rentabilidade e a corrida pela velocidade dominem, sem controlo. Isso preocupa-me muito, porque as empresas agem cada uma por conta própria, muitas vezes sem fé nem lei». Uma questão que, segundo Roberto Mendolia, poderia ser resolvida com uma colaboração internacional. «Para evitar abusos, é necessário estabelecer regras sólidas a nível internacional e envolver os melhores especialistas em ética. Também devemos refletir sobre o custo ambiental, pois cada pedido consome uma enorme quantidade de energia».

«Para evitar abusos, é necessário estabelecer regras sólidas a nível internacional e envolver os melhores especialistas em ética. »Roberto Mendolia, Presidente, ALEBA

A ALEBA defende hoje um debate amplo e inclusivo sobre os efeitos da inteligência artificial no emprego, a evolução das competências e o acompanhamento dos trabalhadores. Os engenheiros e os intervenientes digitais têm, obviamente, um papel importante, mas não podem ser os únicos a decidir. Os responsáveis políticos, a sociedade civil e, acima de tudo, os trabalhadores devem participar ativamente na definição das regras que irão enquadrar o desenvolvimento da IA.

Artigo publicado originalmente na Paperjam.