30 ans au service du dialogue et de la solidarité : le parcours d'Ursula Koch

Vous la connaissez peut-être sous le nom d'Uschi : depuis plus de 30 ans, Ursula Koch est une figure centrale de la représentation des salariés. Depuis son entrée dans la délégation du personnel en 1993, elle défend sans relâche les intérêts de ses collègues chez DZ PRIVATBANK / IPConcept. En rejoignant l'ALEBA en 1997, elle est devenue une figure incontournable du syndicat. Aujourd'hui, en tant que présidente de la délégation, elle poursuit avec détermination sa vision d'un engagement social fort.

Depuis 2024, elle représente également les intérêts de tous les salariés au Luxembourg en tant que déléguée de la Chambre des salariés. Dans le cadre du Comité des frontaliers, elle s'occupe également des problèmes spécifiques des navetteurs.  

Dès ses premières années en tant que déléguée, Uschi a travaillé main dans la main avec l'ALEBA. « Ils cherchaient quelqu'un pour rejoindre la délégation, et j'ai accepté parce que j'aime aider mes collègues », se souvient-elle. À l'époque, l'entreprise ne comptait que 80 employés. Aujourd'hui, Uschi est une référence pour plus de 1 000 collaborateurs, qui lui font confiance depuis plus de trois décennies.

Après deux mandats en tant que vice-présidente, elle a pris la présidence de la délégation en 2013. Depuis fin 2022, elle est déléguée libérée et peut désormais se consacrer entièrement à la défense des intérêts des employés. « Mes collègues viennent me voir avec des questions sur la convention collective, les contrats de travail ou des problèmes personnels. Mon objectif est de trouver des solutions et de mener un dialogue ouvert avec les cadres, les responsables des ressources humaines et la direction, afin de préserver une bonne ambiance de travail. »

Ce qui caractérise Uschi : son attitude claire et honnête : « Je dis aux gens ce que je pense. Je ne tourne pas autour du pot, je dis les choses comme elles sont. Et je m’efforce de tenir mes promesses », explique Uschi. Sa franchise a été déterminante dans des négociations délicates, comme par exemple lors d'un accord d'entreprise conclu en 2014 avec le soutien juridique de l'ALEBA. « Cela peut sembler paradoxal, mais ce fut un grand succès : avant cela, chaque licenciement devait être négocié individuellement. Grâce à cet accord, nous avons pu offrir à nos collègues une sécurité financière et un cadre fiable. »

Au fil des ans, Uschi a continuellement renforcé ses liens avec les experts de l'ALEBA, en particulier en période de crise comme celle de la pandémie de COVID-19 ou lors de licenciements. Elle souligne notamment le soutien précieux apporté dans le cadre de questions fiscales transfrontalières complexes, et insiste sur le fait que l'ALEBA offre bien plus que des conseils juridiques, mais une réelle valeur ajoutée pour ses membres.

Uschi accorde également une importance particulière au recrutement de nouveaux membres. Elle constate que de nombreux employés du secteur financier sous-estiment la protection offerte par les syndicats, jusqu'à ce que des problèmes surviennent. « Je dis toujours : on ne sait jamais ce qui peut arriver. Et quand cela arrive, on a besoin d'une protection.  »« Faire partie de l'ALEBA, c'est partager des valeurs sociales et garantir l'accès à des services importants, comme le conseil en matière de droit du travail et de droit social, y compris pour les travailleurs frontaliers», insiste Uschi.

L'ALEBA offre à ses membres non seulement une assistance juridique, mais aussi de nombreux avantages exclusifs, allant des cartes carburant chez ARAL et Circle K à des conditions spéciales pour les assurances, les formations continues et bien plus encore.

Malgré les défis à relever, Uschi envisage l'avenir avec optimisme, notamment en ce qui concerne la prochaine génération. « Il est important d'informer et de former les jeunes qui souhaitent s’engager en tant que délégués. Il faut comprendre le droit du travail, savoir écouter et entretenir le dialogue social avec les dirigeants de l'entreprise. Je souhaite que ces valeurs soient transmises et que le travail se poursuive. »

Pour Uschi, la mission de l'ALEBA est claire : elle se tient aux côtés des employés. Sa carrière montre tout ce que l'on peut accomplir avec de l’engagement, de l’intégrité et de la solidarité, non seulement dans une entreprise mais aussi dans l'ensemble du monde du travail luxembourgeois. Et elle en est convaincue : avec chaque nouveau membre qui s'engage en faveur des droits des salariés, l'ALEBA continuera de croître et de gagner en influence.